Why You Need an Ideal Customer Profile by April

EnglishIf you’re a creative entrepreneur, you might be trying to escape a job you don’t like, or you might have already escaped from a life in a cubicle.

You probably want to spend most of your time creating. In order to do this, you really need to understand your ideal customer. Sometimes, we build businesses that we don’t end up liking, and the first step to avoid doing this is to understand the importance of knowing all about your ideal customer.

artwork by spiderjelly  Why You Need an Ideal Customer Profile by AprilShoe cast in fiberglass – Artwork by Spiderjelly on Flickr

The Difference between an Ideal Customer and a Target Customer

You’ve probably already heard that you need to figure out who your target customers are, so you can market to them. But, I urge you to scrap that idea and figure out who your ideal customers are and market to them.

Your target customer is the person who will buy your products. When you put together a target customer profile you’ll want to imagine a specific person who buys your stuff. You want to know what the person looks like, where she hangs out, what she likes to do, what she reads, and what television shows she watches.

When you try to determine your ideal customer, you want to imagine the same things, but you want to imagine them for the customer who makes you happy.

Say what?

Here’s the deal. You want to find the customers who relate to you, who want your products, understand the value of your products, and will pay the prices that you really should be charging.

Many crafters and artists aren’t charging enough for their products and services. When you do this, you become burnt out and resentful. You also get customers who want a bargain and don’t really understand the value of your products.

Ideal Customers Make You Feel Great

You know those customers that make you feel less than, annoyed, frustrated and fed up. The ones who ask you for discounts or tell that they’d love your stuff if only you made it orange, bigger, or more girly.

If you provide any kind of service {like teaching your craft}, you know exactly what I’m talking about. I’m considering providing consulting services for a limited number of people, but the main thing holding me back is the thought that I won’t attract the right customers—the ones who can really benefit from what I can give them. So, I know what I need to do. I need to really figure out who my ideal customer is, and only market to those people.

Your “right people” will make you feel warm and fuzzy inside. Making products for them or providing services for them will light you up.

Does This Scare You?

When you start focusing on an ideal customer, you’re going to eliminate a lot of people—a lot of potential customers. There’s going to be something that pulls at you, whispering, “You’re saying goodbye to money in your pocket if you focus on your ideal customers.”

But, what you’re really saying is hello to a business that makes you happy and to customers that make you feel great. You’re saying yes to services and products that you want to provide and to receiving the full value for your time and effort. And, you’re ultimately going to build a following of loyal fans who relate to you and who buy from you over and over—which means, cha ching, more money.

If this resonates with you, stay tuned to Imaginative Bloom, because Irene has been so gracious to offer me a permanent guest posting spot…so, I’ll be back soon with a post on “How to identify your ideal customer and write up an ideal customer profile“.

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April Bowles

About April
April Bowles-Olin works with creative women to lead more fulfilling lives while they make money doing it. She also attempts to add a little prettiness to the world with her art and jewelry. You can learn more about her at Blacksburg Belle or connect with her on twitter @blacksburgbelle.


Italiano

Se sei un imprenditore creativo, probabilmente stai tentando di sfuggire a un lavoro che non ti piace, o magari sei già scappato fuori dal tuo cunicolo.

Probabilmente desidereresti dedicare la maggior parte del tuo tempo a creare. Per fare questo però è necessario prima capire chi è il cliente ideale. A volte, costruiamo la nostra piccola impresa creativa per poi renderci conto che non ci piace più, e il primo passo per evitare di fare questo errore è quello di comprendere l’importanza di conoscere tutto ciò che riguarda il tuo cliente ideale.

artwork by spiderjelly  Why You Need an Ideal Customer Profile by AprilScarpa in fibra di vetro ottenuta da stampo – Lavoro di Spiderjelly in Flickr

La differenza tra un Cliente Ideale e un Cliente Target

Probabilmente hai già sentito dire che hai bisogno di capire chi siano i tuoi clienti “targettizzati” (cioè quel target di  persone  che, per tutta una serie di parametri,  possono rientrare fra i tuoi potenziali clienti/acquirenti), per poter rivolgere a loro il tuo “mercato”. Ma io ti esorto ad abbandonare questa idea e cercare invece di capire chi siano i tuoi Clienti Ideali e di rivolgerti a questi ultimi.

Il tuo cliente target è la persona che comprerà i tuoi prodotti. Quando metti insieme un profilo di cliente target  immagini una specifica persona che compra la tua merce. Immagini com’è questa persona, dove va, cosa le piace fare, cosa legge, e quali programmi televisivi guarda.

Quando cerchi di determinare il tuo cliente ideale, immagini le stesse cose, ma le immagini per un cliente che ti rende felice.

Cooosaa?!

Questo è il punto. Vuoi trovare clienti in sintonia con te, che vogliono i tuoi prodotti, che capiscono il loro valore, e che pagheranno il prezzo che davvero dovrebbero avere, quello giusto.

Molti artigiani e artisti non stanno dando un prezzo dignitoso ai loro prodotti e servizi, li tengono troppo bassi. Quando fai questo, finisci per provare risentimento e frustrazione. E oltre a ciò otterrai clienti che cercano “di fare un buon affare” spendendo poco e che non apprezzeranno ne capiranno mai davvero il vero valore dei vostri prodotti.

I Clienti Ideali ti fanno sentire bene

Hai presente quei clienti che ti fanno sentire inferiore, irritato, frustrato e stufo. Quelli che chiedono sconti o che ti dicono che il tuo prodotto sarebbe perfetto se lo avessi fatto arancione, più grande o più femminile.

Se offri qualunque tipo di servizio {anche ad esempio l’insegnamento di come si creano dei prodtti}, sai esatamente ciò di cui parlo. Io sto considerando di offrire servizi di consulenza per un numero limitato di persone, ma la cosa principale che mi trattiene è il pensiero che di non attrarre  i clienti giust- quelli che possono davvero beneficiare da quello che posso offrir loro. Perciò, so cosa ho bisogno di fare. Ho bisogno di trovare quale sia davvero il mio cliente ideale e rivolgere il mio “mercato” solo a queste persone.

Le tue “persone giuste” ti faranno sentire sentire dentro calore e sicurezza. Fare prodotti per loro o offrire loro dei servizi ti illuminerà.

Ti fa paura questo?

Quando inizierai a focalizzarti su un cliente ideale, ti troverai ad eliminare molte persone – molti potenziali clienti. Ci sarà qualcosa che ti sussurrerà ” Stai dicendo addio ai tuoi soldi se ti focalizzi sui tuoi clienti ideali”.

Ma, quello che stai realmente dicendo è ciao a un business che ti rende felice e a dei clienti che ti faranno sentire bene. Stai dicendo si ai servizi e ai prodotti che vuoi offrire ricevendo il valore pieno del tuo tempo e della tua fatica.  E, infine, stai costruendo un seguito di clienti fedeli che si rivolgono a te e che compreranno da te più volte – che significa anche, maggiore guadagno.

Se questo “risuona” anche in voi, state sintonizzati su Imaginative Bloom, perché Irene è stata così gentile da offrirmi uno spazio continuativo qui in IB dove continuerò a scrivere per un bel pò, quindi tornerò presto con un altro post su “Come identificare il tuo cliente ideale e come scrivere il profilo del cliente ideale“.

A presto!

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April Bowles

Chi è April
April Bowles-Olin lavora con donne creative per far condurre loro una vita più appagante, guadagnando mentre fanno ciò che amano.
Cerca anche di dare un pò più di bellezza e grazia al mondo con la sua arte e i suoi gioielli.
Potete conoscere meglio April nel suo blog Blacksburg Belle o entrare in contatto con lei su Twitter @blacksburgbelle.

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