Guest post by April Bowles - How to Use Your Blog to Develop Trust with Your Customers

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Perché dovrei leggere il tuo blog fra le centinaia di migliaia di blog che ci sono sul web? Perchè dovrei abbonarmi ad un’altra newsletter e ad un altro blog che intasano il mio Google Reader?

Se non hai risposte specifiche a queste domande, allora perderai regolarmente lettori. Il primo passo per utilizzare il tuo blog per aumentare il tuo successo creativo è quello di rendere i tuoi lettori interessati a quello che stai dicendo. Hai bisogno di catturare l’attenzione dei tuoi lettori e tenerli sul tuo sito il più a lungo possibile.

Una volta che i tuoi lettori si rendono conto che stai fornendo loro contenuti utili, cominceranno a fidarsi di te. La fiducia è un fattore critico nelle vendite, in particolare nelle vendite online. La gente compra prodotti e servizi da  persone e aziende che conosce, che gli piacciono e di cui ha fiducia. Usare il tuo blog per sviluppare relazioni e fiducia con il tuo target di mercato è intelligente.

Vuoi convertire i lettori del tuo blog in clienti? In primo luogo, i tuoi lettori hanno bisogno di un motivo per volerti conoscere. In secondo luogo, ai tuoi lettori deve paicere ciò che vedono. In terzo luogo, è necessario dimostrare loro che si possono fidare. Quando svilupperai la capacità di fare queste tre cose attraverso il tuo blog, avrai più lettori e più clienti.

5 Modi per sviluppare fiducia attraverso il tuo blog

1. Dimostra che sei un esperto. Usa il tuo blog per diventare la persona da cui andare per quello che riguarda la tua  nicchia. Per esempio, se sei specializzato in fiber art, vuoi stabilire te stesso come un esperto in fiber art. Si può facilmente fare questo fornendo tutorial, scrivendo articoli su tecniche diverse, e rispondendo alle domande dei lettori su quel tema. Le persone hanno fiducia di coloro che sanno di cosa stanno parlando, quindi lascia che i tuoi lettori sappiano che tu sai di cosa stai parlando.

2. Risolvi problemi. Uno dei modi migliori per costruire la fiducia con i lettori del tuo blog, è quello di risolvere i loro problemi. Se un lettore pone una domanda nella sezione commenti o invia una e-mail con una domanda, scrivi un post sull’argomento. Mostra ai tuoi lettori che è possibile risolvere tutti i loro problemi legati alla vostra nicchia.

Pensa ai problemi che hai avuto tu per primo quando hai iniziato nella tua “nicchia creativa”. Per esempio, se sei un esperto di maglieria, pensa ad un elenco di problemi che hai avuto quando hai iniziato a lavorare a maglia, e scrivi un post sulle soluzioni trovate per questi problemi.

3. Interagisci con i tuoi lettori. Quando qualcuno commenta sul tuo blog, rispondi. Coinvolgili in una conversazione e fai loro sapere che sei interessato a ciò che hanno da dire. Questo li renderà ben disposti a tornare sul tuo blog e a lasciare altri commenti.

4. Mantieni le promesse. Fai quello che dici che farai. Se dici ai tuoi lettori che scriverai un articolo tre volte la settimana, scrivi tre volte a settimana. Se gli dici che anuncerai il vincitore dell’ ultima gara/contest il 24 settembre, non aspettare di farlo il 25. I tuoi lettori vogliono sapere che sei coerente. Se sai di non poter mantenere una promessa in qualcosa, non farla. Ogni incoerenza che dimostri è un motivo in più per i tuoi lettori di non fidarsi di te.

5. Sii onesto. Non dovrei dirlo, perché è abbastanza ovvio, ma lo faccio. Non mentire per sembrare migliore. Non dirmi che hai dipinto per 10 anni, se in realtà hai iniziato solo due anni fa. Non farlo. Se i tuoi lettori scoprono una bugia, non avranno fiducia, e dubito che verranno mai a comprare qualcosa da te.

3 Suggerimenti per ottenere fiducia dai nuovi lettori

1. Assicurati che i nuovi lettori vedano i tuoi migliori contenuti quando visitano il tuo blog. Io ho una sezione “Preferiti dai Lettori” nella barra laterale del mio blog che punta i nuovi lettori ai miei post più popolari.

2. Lascia ai tuoi nuovi lettori dei contenuti utili e gratuiti prima di provare a vendere loro qualcosa. Per esempio, se vendi un e-course (un corso online) per iniziare ad imparare l’arte della fotografia, scrivi un articolo che sia interessante per i fotografi alle prime armi e, sul fondo di alcuni dei tuoi post, lascia il link al tuo corso nel caso in cui i lettori vogliano più informazioni. Ciò da ai potenziali clienti la possibilità di vedere che sei un esperto nel tuo campo prima di tentare di vendere loro qualcosa.

3. Usa testimonianze. Le testimonianze sociali aumentano le vendite, quindi se hai un blog con lo scopo di aumentare anche le tue vendite, dovresti utilizzare le testimonianze dei clienti soddisfatti. Quando un cliente ti dà un feedback positivo, chiedigli se è d’accordo nell’acconsentirti di pubblicarlo sul tuo blog come testimonial. Puoi avere una sezione a parte sul tuo blog dedicata alle testimonianze o metterne qualcuna nella sidebar e/o sparse per il tuo blog. Ma non esagerare.

Ricorda che creare fiducia richiede tempo. Alcuni dei tuoi lettori potrebbero fidarsi di te dopo aver letto un solo fantastico post nel tuo blog, ma molti lettori avranno bisogno di vederti fornire contenuti utili più e più volte prima di fidarsi abbastanza da comprare da te.

Come fai tu a sviluppare la fiducia nei lettori del tuo blog? Condividi le tue risposte nella sezione commenti.

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Chi è April: April Bowles-Olin lavora con donne creative per far condurre loro una vita più appagante, guadagnando mentre fanno ciò che amano.
Cerca anche di dare un pò più di bellezza e grazia al mondo con la sua arte e i suoi gioielli.
Potete conoscere meglio April nel suo blog Blacksburg Belle o entrare in contatto con lei su Twitter @blacksburgbelle.